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  • “標準化,開放式,數字化”,解密瑞思英語12年運營新格局
  • 2019年07月05日來源:南方企業新聞網

提要:4月10日,瑞思2019年合作伙伴年會在成都圓滿落下帷幕。很多瑞思伙伴都在朋友圈里分享了這樣一張圖,配文是“從此,世界上有了一只名叫瑞思的熊貓寶寶”。作為公眾型企業,行業領導者品牌,瑞思近幾年來,始終踐行社會責任,以身作則致力于公益事業,此次借合作伙伴年會契機,在成都大熊貓繁育基地認養了一只熊貓寶寶,旨在支持公益事業,傳承中國文化的同時,向全國的合作伙伴傳遞寶貴的瑞思精神:做有溫度的教育者。

4月10日,瑞思2019年合作伙伴年會在成都圓滿落下帷幕。很多瑞思伙伴都在朋友圈里分享了這樣一張圖,配文是“從此,世界上有了一只名叫瑞思的熊貓寶寶”。作為公眾型企業,行業領導者品牌,瑞思近幾年來,始終踐行社會責任,以身作則致力于公益事業,此次借合作伙伴年會契機,在成都大熊貓繁育基地認養了一只熊貓寶寶,旨在支持公益事業,傳承中國文化的同時,向全國的合作伙伴傳遞寶貴的瑞思精神:做有溫度的教育者。

圖:瑞思教育CEO孫一丁在合作伙伴年會致辭

這份溫度,不僅存在于教學中,更存在于每個瑞思伙伴的心里,它不僅溫暖每個瑞思的孩子,更溫暖著每個與瑞思風雨同舟的伙伴。12年來,正是這樣一份凝聚力,讓瑞思無論在規模還是體量上,都一路揚帆。此次以“初心思源·舵掌帆揚”為主題的2019年瑞思合作伙伴年會,包括瑞思教育CEO孫一丁在內的公司高層與近百名投資人,覆蓋150多個區域的600多名嘉賓齊聚一堂,參會規模堪稱歷年之最。

圖:瑞思教育2019年合作伙伴年會現場

12年,是什么成就了瑞思與合作伙伴的攜手相依

2007年,瑞思成立,那一年,有兩家瑞思校區幾乎同時落地,一家是瑞思北京大恒學習中心,另一家是瑞思重慶學習中心。可以說,“直營+合作”的模式自瑞思誕生之日起就深深烙印在企業的基因中。

那一年,許多教育培訓機構只是將成人考培模式復制到少兒英語教育中,而瑞思獨辟蹊徑地提出了“素質教育”的理念,主張能力培養。在當時以應試考培為主流的大環境里,如何打破已經成熟固化的市場環境,將瑞思的理念快速推出并被大眾接受,合作加盟無疑是打開并搶占市場的有利模式。

事實證明,瑞思選擇了一條正確的擴張之路。“學科英語”的理念獲得了更多關注教育本身的投資者的認同,“直營+合作”的模式匯集了越來越多志同道合的伙伴,他們基于共同的價值觀和對教育的初心,與瑞思相伴成長。

12年來,瑞思合作校區規模和體量快速發展,助力企業穩步成長為行業內的領導者。根據Q4財報顯示,該季度瑞思的學習中心新增35個,總數達380個,其中包括76個直營學習中心和304個合作學習中心,合作校區規模占到總校區數的80%。瑞思教育CEO孫一丁在此次年會上提出,瑞思將繼續保障校區的擴張,深度覆蓋一線城市,全面布局二三線城市,預計2019年合作校區總數將超過360家。秉持著教育初心的瑞思,正全力以赴讓全國更多的家庭,更多的孩子享受更優質的素質教育。

很多人好奇,瑞思如何管理龐大的合作商體系,如何在穩步擴大市場規模的同時做到標準化運營、開放式管理和數字化發展,又是如何保證師資水平的穩步提升?

標準化運營,開放式管理,數字化發展

瑞思有條不紊地運維龐大的體系,得益于對校區和教師團隊的標準化運營。

1.單校區模型的打造

在校區運營上,瑞思不斷打磨“單校區模型”,在招生、采購、教師培訓、教研等各方面建立起完整的標準化運營體系,對教師與學生的數量配比,單校區的面積以及教室的數量制定統一標準,再將經過驗證的單校區模型推廣到全國。

2.教師的體系性培養

為保證合作校區與直營校區的教學質量統一、標準化,瑞思每年定期在總部對所有入職教師進行系統性地培訓及考核,并聘請國外教育專家通過ICP(國際教學研修項目)、開展全國教研會議等對教師進行專業輔導。教師在授課校區進行內訓,集體備課、課堂巡檢等也將總部的標準化運作自上而下傳遞。

基于“單校區模型”和“教師的體系性培養”,瑞思保證所有校區,無論直營還是合作,都在無差別的同一標準化模式下運營,為加強管理,瑞思還會對校區進行現場督察。

3.開放式管理,包容的心態實現共榮

單校區和師資兩個標準化模型的構建使瑞思在全國“直營+合作”的運營模式開展得游刃有余,多年來瑞思在運營支持、品牌宣傳、市場活動、學術研究等方面以開放包容的心態鑄就與合作伙伴的融合。

在對合作伙伴的選擇上,瑞思有一套自己的標準,除了必要的資金、規模和運營實力,熱愛教育,專注教育本身,與瑞思的價值觀相統一,是瑞思考量的首要因素。其次是個人魅力、管理才能和領導力。對于新加入的合作伙伴,基于瑞思的標準化運營,總部管理團隊將對相關管理崗位人員以及教師團隊進行直接培訓,甚至教師的薪酬、定崗,也都由瑞思總部給出統一的標準。

近年來,在“瑞思英語項目應用實踐活動”,“小達人”等活動中,更多合作校區的優秀選手走上了更大的舞臺,展示他們的綜合實力。同時,瑞思積極開拓線上課程,更高效地使合作校區的孩子們享受到優質的教學內容,實現線上線下完美配合。為提升教師水平、傳遞最新學術成果,瑞思為所有校區的教師定期提供學習經驗、交流感想的平臺,如每年舉辦骨干教師年會、教師大賽等活動,通過激勵表彰優秀教師,為教師樹立典范,提升教師水平。除此之外,瑞思為促進與合作伙伴的交流,每年定期舉辦合作伙伴年會,像家人一樣,緊密相連。

4.數字化發展,讓管理更高效

為了支持標準化運營,瑞思匹配了數字化智能體系,建立了“COS智能管理系統”,讓前端銷售和智能排課都更加高效。借此,瑞思對所有在冊正式員工實現了每個環節、部門、崗位的數字化標準化管理,對每一個新教師的入職、備課、課堂互動、升職等環節都設定了對應的規定和要求,實現了跨地區教師培訓。并通過EAAS(Evaluation And Assessment System)系統幫助每個校區每個教師了解自己在瑞思全國統一標準下的教學能力和教學水平。前中后臺管理系統的配合,對合作伙伴跨區域經營提供了強大的助力。

瑞思今年上線的一站式智能學習平臺,打通了全年齡段的課后家輔體系,實現了家校生三方面的緊密聯結,讓學員享受到一站式學習體驗以及瑞思獨有的、科學優質的多樣家輔產品。智能學習平臺的上線,標志著瑞思2019年科技賦能教育、科技賦能教師、科技賦能運營的戰略正式啟動。

科技賦能戰略極大提升合作伙伴的運營效率,幫助他們在校區運營、教學能力和師資培養上提升管理效率和水平,同時提升家長的滿意度和學員的學習效果。

12年教育初心,瑞思帶領合作伙伴實現殊途同歸的共贏局面

從2008年瑞思第一次舉辦合作伙伴年會至今,瑞思每年以這樣的形式與大家齊聚一堂,傳遞企業核心價值,同步最新教育理念及學術成果,引領合作伙伴向著共同的教育目標揚帆遠航。

無論是在銀川的騰格里沙漠,杭州的錢塘江邊,北京的雁西湖畔,亦或是西安的古城墻下,還是成都的青城山上,都留下了瑞思的印記,傳遞的始終是團結一心的凝聚力和不忘教育的初心。2018年,瑞思更是在資本擴張道路上邁出重要一步,成功收購石家莊校區為直營校區,縱向收購優質加盟商,激勵合作伙伴運營更優質的校區,與公司實現共贏。

圖:2017年10月,合作伙伴參與敲鐘儀式共同見證瑞思上市輝煌

瑞思與合作伙伴之間始終基于共同的教育目標,為了給孩子們提供更優質的教育相伴同行。通過各項激勵政策,為合作伙伴帶去更好的發展機遇和平臺,助力更多合作伙伴成為上市公司的一部分。對于攜手共進的未來,CEO孫一丁充滿期許:“瑞思將繼續幫助合作伙伴不斷提升自身的發展和校區的管理,同時也鼓勵有能力的投資人布局三四線城市,與瑞思相伴,攜手共創美好未來。”



責任編輯:周錦秀
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